Reply 1# alex 's post
Hi Alex!
很抱歉讓您遭遇此問題。工程人員為協助確認您的問題，這邊需要請您協助，
請您發信至我們的客服信箱(
contact@asuswebstorage.com)並於信中提供以下資訊:
1. 請於信中說明您遭遇的問題
2. 請於夾帶附件中，提供您所述的”開機後, 仍然看的見remote drive的磁碟機”的螢幕截圖/或拍照
3. 本機端LOG檔案 (步驟: 打開檔案總管 >> 在網址列輸入%appdata%>> 找到Asuscloud的資料夾 >> remote drive >> 進入後會看到logs的資料夾 >> 將整個logs資料夾壓縮後寄給我們
4. 電腦作業系統版本
5. 您登入使用的WebStorage ID
待收到以上資訊後，我們將會有專業的客服人員與您聯繫處理。
謝謝您的耐心等候與諒解。
